15 февраля зааказывала стол для пикника (подарок мужу на ДР) доставку попрасила на 18 число. Строго оговорила время с 1...8до20 (дабы муж не встретился с курьером и сюрприз не был испорчен)18-го числаа ещё раз позвонила в магазин и напомнила, что доставка только с 18до20!!!! 19.45 звонит курьер и говорит, что он приедет к 21.00,я отвечаю,что меня это никак не устраивает, на что он с наездом(!!!) и в повышенном тоне(!!!)начинает говорить, что скажите спасибо, что я перезвонил и чисто по человечески предупреждаю, что опаздываю, что у него какие-то проблемы, тугой менеджер, нет сдачи т.п.
Я отвечаю, что это не мои проблемы и мне нужен товар в срок, он разгневонно начинает на меня орать, что я неблагодарная (хотя почему я должна быть благодарной, если он меня подводит?) Я уже было отказалась от товара, говорю,что идите к чёрту, но поняла, что чисто физически я никак не успею купить подарок.Порешили на том, что он мне стол привезёт 20-го. 20-го числа я перезваниваю в магазин и снова напоминаю про время, говорю, чтобы передали курьеру,т.к. для меня это принципиально. Мне дают зачем-то номер этого же ккурьера(!!!) и просят обговорить время с ним!!! (почему я должна это делать?Я заказала товар, остольное Ваши вопросы, договаривайтесь сами, это в ваших интересах)Звоню, он опять на меня с наездом,мол,если успею привезу,ищите сдачу-меня это повергло в БЕШЕНСТВО!!!! В итоге стол привёз, судя по всему директор, очень приятный мужчина, который спас положение и оставил хоть маломальски положительное впечатление, показал как всё работает, как собирать разбиратьи т.п. и ему огромный плюс за тактичность и уважение.по-моему он даже извинился и желания кричать на него обсалютно не было….
Всё хорошо вроде бы закончилось, но вот снова обращаться в этот магазин уже желания совсем нет, хотя интернет-магазинами пользуюсь ОЧЕНЬ часто,т.к. время всгда очень ограничено.
P.S. С курьером Александром вы растеряете всех клиентов.
Жаль по поводу стола пока сказать ничего не могу.
Поделитесь мнением
ООО « Дракон Групп»
Юридический адрес: г. Минск,пр. Партизанский, д.14, ком. 213а
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie